Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý ra sao tại p899

p899 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
p899 Thông tin của bạn được xử lý ra sao tại p899
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách p899 bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật dữ liệu không dừng ở chính sách viết trên giấy — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể từ lúc bạn đăng nhập đến lúc rút tiền về ví. Dưới đây là bốn điểm kiểm soát chính bạn nên biết.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ — kể cả thao tác xác nhận OTP khi nạp qua MoMo — đều được mã hoá theo chuẩn SSL.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch ZaloPay, Viettel Money và lịch sử chơi trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý — sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản cá nhân. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, có ba kênh liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ hoạt động.

Live Chat Mở live chat ngay trên trang, gõ 'yêu cầu dữ liệu' để chuyển thẳng đến bộ phận xử lý quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & dữ liệu' để xem hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh nạp rút.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục 'Quyền riêng tư & dữ liệu' trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép truy cập.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Có — loại máy, hệ điều hành và địa chỉ IP được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu giao diện trên điện thoại. Dữ liệu này không được dùng để nhận diện danh tính.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc email đã xác minh, liên hệ live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt hướng dẫn bước xác minh lại.