Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại p899

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênTài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt
p899 Quy định sử dụng dịch vụ tại p899
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản hai phía: chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn, còn bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập. Mỗi thao tác rút tiền đều qua bước xác minh danh tính để đối chiếu với ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản p899. Bước này bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo đúng thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu giải thích hoặc cần hỗ trợ về tài khoản liên quan đến quy định sử dụng, đội ngũ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Hãy nêu rõ nội dung điều khoản bạn muốn hỏi để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc xác minh tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi giải thích từng mục điều khoản theo ngôn ngữ đời thường, dễ theo dõi trên điện thoại.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng p899

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại p899.

Có. Ngay khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập lần đầu, bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành. Hãy đọc kỹ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện trùng lặp, chúng tôi sẽ đóng toàn bộ tài khoản liên quan và hủy số dư chưa xử lý theo đúng điều khoản.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản p899. Thanh toán từ ví của người khác sẽ không được chấp nhận và có thể bị giữ lại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định lưu trữ và phản hồi bằng tiếng Việt.

Việc sử dụng dịch vụ p899 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các nơi luật địa phương cho phép và không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực bị hạn chế.